نماد اعتماد الکترونیکی | شرایط و مراحل دریافت
نماد اعتماد الکترونیکی
نماد اعتماد الکترونیکی نشانهای است که برای کسبوکارهای مجازی صادر میشود و با احراز هویت صاحب سایت و محل فعالیت، به افزایش اعتماد کاربران کمک میکند. این نماد امکان پیگیری شکایات مرتبط با خدمات الکترونیکی را نیز فراهم میسازد و به عنوان یکی از ابزارهای نظارت بر فعالیتهای اینترنتی شناخته میشود.
انواع نماد اعتماد الکترونیکی
نماد اعتماد الکترونیکی در سه نوع ارائه میشود. این دستهبندی بر اساس شرایط و ویژگیهای هر کسبوکار انجام شده و سطوح متفاوتی از اعتبار را نشان میدهد.
- اینماد بدون ستاره برای کسبوکارهای تازهتاسیس
- اینماد تک ستاره پس از تایید مدارک
- اینماد دو ستاره با الزام SSL
اینماد دو ستاره بالاترین درجه قابل اعطا معرفی شده است. برای دریافت آن، تکمیل چکلیست ارائهشده و استفاده از گواهینامه امنیتی SSL برای تمام صفحات نصبشده ضروری است.
اینماد بدون ستاره برای کسبوکارهایی مناسب است که تعداد تراکنش ماهانه آنها کمتر از 50 عدد باشد و به تازگی فعالیت خود را آغاز کردهاند.
شرایط دریافت اینماد
برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، وبسایت باید برخی شرایط مشخص را داشته باشد. این شرایط به نحوه فعالیت سایت، اطلاعات محصولات و وضعیت مالکیت دامنه مربوط است.
الزامات وبسایت
- وجود حداقل یک محصول قابل خرید آنلاین
- درج کاربرد، قیمت و مشخصات محصول
- ارائه اطلاعات خرید در سبد خرید
- ثبت درخواست توسط صاحب امتیاز دامنه
در متقاضیان حقیقی، درخواست باید توسط صاحب امتیاز دامنه ارسال شود و متقاضی باید 18 سال تمام داشته باشد. در متقاضیان حقوقی نیز نام دامنه باید به نام شرکت یا یکی از اعضای هیئتمدیره باشد.
مدارک مورد نیاز
کارت ملی و شناسنامه از مدارک اولیه موردنیاز هستند. نوع مدارک بر اساس حقیقی یا حقوقی بودن شخصیت متقاضی متفاوت است.
| عنوان ردیف | مدارک |
|---|---|
| شخصیت حقیقی | مجوز فعالیت، تعهدنامه، مدارک هویتی، اجارهنامه، سند |
| شخصیت حقوقی | آگهی روزنامه رسمی، اساسنامه، تغییرات، تعهدنامه و پروانه کسب |
مراحل دریافت اینماد
فرآیند دریافت نماد اعتماد الکترونیکی با ثبتنام آغاز میشود و پس از تکمیل اطلاعات و بررسی پرونده ادامه مییابد.
- ایجاد حساب کاربری
- تکمیل اطلاعات و بارگذاری مدارک
- احراز اطلاعات
- تکمیل اطلاعات کسبوکار
- تاییدیه فنی و تعیین نوع خدمت
- ارسال پرونده و دریافت نماد
در مراحل احراز اطلاعات کسبوکار، اعتبارسنجی آدرس، ایمیل و شماره تماس انجام میشود. همچنین برای بررسی فرآیند خرید، اطلاعات کاربری وبسایت در اختیار مسئولان قرار میگیرد.
در بخش اعتبارسنجی آدرس، متقاضی یک آدرس را از سامانه شهروند رهگیری کرده و پس از دریافت کد 10 رقمی رهگیری، آن را در سامانه وارد میکند. سپس بستهای از طریق پست ارسال میشود تا صحت آدرس بررسی شود.
استعلام و بررسی صحت
برای بررسی صحت نماد اعتماد الکترونیکی، میتوان روی تصویر اینماد در وبسایت کلیک کرد. در صفحه جدید مشخصات فروشگاه نمایش داده میشود و امکان مقایسه آدرس سایت با اطلاعات ثبتشده فراهم خواهد شد.
روش دیگر استعلام، جستوجوی آدرس دامنه در بخش جستوجوی اینماد است. نتیجه جستوجو مشخص میکند که کسبوکار دارای اینماد است یا خیر.
مدت اعتبار و تمدید
مدت زمان دریافت اینماد از زمان اقدام، 10 روز اعلام شده است؛ مشروط بر اینکه مدارک و اطلاعات بهدرستی ثبت شده باشد و مشکلات احتمالی به سرعت برطرف شوند.
اعتبار اینماد دو سال است و برای تمدید باید سه هفته پیش از پایان اعتبار، اطلاعات ثبتشده بهروزرسانی شود. در صورت وجود شکایت ثبتشده، تمدید تا یک سال آینده انجام نمیگیرد.
در صورتی که دارنده اینماد تمایلی به تمدید نداشته باشد، باید درخواست ابطال ارائه کند؛ با این حال در صورت وجود شکایت حلنشده، ابطال انجام نمیشود.
جمعبندی
نماد اعتماد الکترونیکی ابزاری برای افزایش اعتماد کاربران به کسبوکارهای اینترنتی است. دریافت آن مستلزم رعایت شرایط مشخص، ارائه مدارک لازم و طی کردن مراحل ثبتنام، احراز اطلاعات و بررسی پرونده است. اینماد در انواع مختلف ارائه میشود، قابلیت استعلام دارد و اعتبار آن دو ساله است که پیش از پایان اعتبار باید برای تمدید آن اقدام شود.
نماد اعتماد الکترونیکی نشانهای است که برای کسبوکارهای مجازی صادر میشود و با احراز هویت صاحب سایت و محل فعالیت، به افزایش اعتماد کاربران و امکان پیگیری شکایات کمک میکند.
وبسایت باید دارای محصول قابل خرید آنلاین باشد، اطلاعات کامل محصول را ارائه کند و درخواست دریافت نماد نیز مطابق شرایط تعیینشده برای مالک دامنه ثبت شود.
اعتبار اینماد دو سال است و برای تمدید باید سه هفته پیش از پایان اعتبار، اطلاعات پرونده بهروزرسانی شود. در برخی شرایط مرتبط با شکایات، تمدید انجام نخواهد شد.
